Online retourbeleid

Zoals je misschien weet, zijn we een webshop met weinig voorraad en een grote focus op duurzaamheid. Daarom moedigen we je aan om alleen artikelen te bestellen waarvan je weet dat je ze mooi vindt. Ben je benieuwd naar maatvoering, pasvorm, materiaal of meer? Je kunt ons altijd een berichtje sturen.

Soms is een artikel gewoon niet wat je ervan verwacht had, in dat geval heb je het recht om het binnen 14 dagen te retourneren. Alle geretourneerde artikelen moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn en het originele label moet er nog aan zitten. Verkoopartikelen, This Is The Shit Vintage, intimates en seksspeeltjes kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Voeg een ingevuld retourformulier (ook te vinden in je pakket) bij je zending. Na ontvangst van je retourzending storten we je geld terug op de rekening en betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt. De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening en T.I.T.S. is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde artikelen tijdens het transport.

Retour adres

T.I.T.S.
Pilotenstraat 18C
1059CJ Amsterdam
Nederland

Kamer van Koophandel nummer:
BTW-nummer: 1
IBAN:

Privacyverklaring

Wij respecteren de privacyrechten van onze online bezoekers en erkennen het belang van de bescherming van hun persoonlijke gegevens. In de onderstaande privacyverklaring vindt u hoe en welke persoonlijke informatie wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, dus controleer deze pagina af en toe om er zeker van te zijn dat u tevreden blijft met ons beleid. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons privacybeleid.

Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen uw persoonlijke informatie wanneer u onze website gebruikt. Bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt. In deze gevallen kunnen wij informatie opslaan zoals uw naam, e-mail, IP-adres en website-activiteit. Wij kunnen ook niet-persoonlijke informatie opslaan, zoals het type browser, het besturingssysteem en technische informatie over de wijze waarop u toegang krijgt tot de website. Als u bij TITS een bestelling plaatst, worden uw kaartgegevens niet door ons bewaard. In plaats daarvan worden ze verzameld door onze externe betalingsverwerkers, die gespecialiseerd zijn in het veilig online vastleggen en verwerken van creditcard-/debetkaarttransacties.

Waarom slaan wij uw persoonlijke gegevens op?

Wij bewaren en verwerken uw persoonlijke informatie om u de juiste informatie te presenteren, e-mails te versturen, onze diensten te verbeteren en uw persoonlijke account te beschermen en te onderhouden. Soms gebruiken we uw persoonlijke informatie om u interessante inhoud of belangrijke informatie te sturen.

Hoe wordt uw persoonlijke informatie gebruikt?

- om bestellingen te verwerken die u hebt ingediend;
- om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit contracten die u en wij zijn aangegaan;
- uw mening of commentaar te vragen over de producten die wij leveren;
- u berichten te sturen die u hebt aangevraagd en die voor u van belang kunnen zijn. Deze kunnen informatie bevatten over producten, verkoop en andere activiteiten;
- een sollicitatie voor een baan of stage verwerken;

Wij herzien onze bewaartermijnen voor persoonsgegevens regelmatig. Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde informatie te bewaren om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Wij bewaren uw persoonlijke informatie alleen zo lang als nodig is voor de betreffende activiteit, of zo lang als is vastgelegd in een relevant contract dat u met ons hebt.

Hoe beschermen wij uw persoonlijke informatie?

Wij doen er alles aan om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies of vernietiging en om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen gebruik, wijziging en verspreiding door onbevoegden. Wij doen dit door gevoelige informatie te coderen, gebruiksgegevens anoniem te verwerken en waar nodig via een Secure Socket Layer (SSL).

Wij gebruiken uw gegevens alleen ten behoeve van onze diensten. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de door u verstrekte opdracht. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, anders dan om te voldoen aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen vertrouwelijk op basis van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens en instellingen inzien, wijzigen en verwijderen?

U hebt de keuze of u al dan niet informatie van ons wilt ontvangen. Als u niet langer direct marketingcommunicatie van ons wilt ontvangen, kunt u uw keuzes selecteren door de betreffende vakjes op de betreffende formulieren aan te vinken. Tijdens het afrekenen vindt u een vakje waarmee u zich kunt aanmelden voor onze nieuwsbrief. Als u deze wilt ontvangen, moet u dit vakje aanvinken om ons toestemming te geven uw gegevens te gebruiken in onze mailinglijst.

Wij nemen geen contact met u op voor marketingdoeleinden via e-mail, telefoon of sms, tenzij u vooraf toestemming hebt gegeven. U kunt uw marketingvoorkeuren te allen tijde wijzigen door ons een e-mail te sturen via [email protected]

Hoe kan ik me afmelden voor e-mails die door T.I.T.S. worden verzonden?

Als u niet langer e-mails over relevante promoties wilt ontvangen, kunt u zich afmelden voor onze nieuwsbrieven via de link onderaan onze e-mails.

Cookies

Wij kunnen cookies gebruiken om uw ervaring op onze website te verbeteren. Een cookie is een klein beetje informatie dat op uw computer wordt opgeslagen wanneer u onze websites bezoekt. Door middel van cookies weet onze community wanneer u weer op bezoek komt. Cookies zorgen er ook voor dat de website snel en veilig is en helpen ons bij het oplossen van bugs in de community. Als je geen cookies wilt ontvangen, kun je ervoor kiezen om je computer te laten waarschuwen telkens als er een cookie wordt verzonden, of je kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. U doet dit via de instellingen van uw browser. Aangezien elke browser een beetje anders is, kunt u in het Help-menu van uw browser kijken hoe u uw cookies op de juiste manier kunt aanpassen.

Als u cookies uitschakelt, worden sommige functies uitgeschakeld. U kunt echter nog steeds bestellingen plaatsen.

Links van derden

Af en toe kunnen wij naar eigen goeddunken producten of diensten van derden op onze website opnemen of aanbieden. Deze sites van derden hebben een afzonderlijk en onafhankelijk privacybeleid. Wij zijn derhalve niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud en activiteiten van deze gelinkte sites. Niettemin streven wij ernaar de integriteit van onze site te beschermen en verwelkomen wij alle feedback over deze sites.

Vragen?

Als u vragen heeft, kunt u ons altijd een e-mail sturen via: [email protected]